飞虫用餐飞进菜里怎么办

飞虫飞入菜品,应主动赔偿顾客。依据《消费者权益保护法》,消费者享有安全用餐权利,菜品被污染影响用餐体验,店家需承担赔偿责任。不及时处理可能导致顾客流失及口碑下降。
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常见处理方式是赔偿或拒绝过分要求。若飞虫确因店家原因进入菜品,应合理赔偿以维护顾客关系;若顾客要求过分,可拒绝并解释原因,选择时需权衡店铺声誉与顾客满意度。
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飞虫入菜需赔偿。具体操作:1. 确认飞虫来源,如确为店家责任,立即道歉并提出赔偿方案;2. 赔偿可包括菜品重做、折扣优惠或现金赔偿等;3. 若顾客要求过高,耐心沟通,解释店铺标准,拒绝不合理要求;4. 记录事件,加强食品安全管理,避免再次发生。
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