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收到的货物与描述不符,怎么进行投诉?
嘉兴市南湖区刑事律师
2025-06-16
收到的货物与描述不符,您有权投诉。根据《消费者权益保护法》,商家应保证商品真实性,不符可要求退换。若不及时处理,可能损失财产且助长不良商家行为。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫货物与描述不符,常见处理方式是协商、调解、投诉或起诉。首先尝试与商家协商,无果后可选择向消费者协会调解或向工商部门投诉,仍无法解决则可提起法律诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫货物不符可投诉。操作如下:1.与商家协商,要求退换货或修理;2.协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉,并提供证据;3.若投诉未解决,可准备材料向法院提起诉讼,维护自身权益。
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